A virtualização como factor multiplicador da competitividade e eficiência das organizações

Abstract

A presente Dissertação pretende contextualizar a tecnologia de Virtualização como um factor competitivo para as organizações. No contexto adverso que as empresas atravessam, a importância de tecnologias mais competitivas e eficientes, traduz-se numa mudança de rumo. Através de um questionário ao qual responderam aproximadamente vinte gestores de tecnologias de informação de instituições portuguesas, foi possível quantificar a importância, para os gestores, da tecnologia. Para demonstrar o interesse que pode representar a Virtualização como factor de moderação de custos em tecnologias de informação, foi elaborado um caso de estudo relativamente à introdução de tecnologias de virtualização na Assembleia da República Portuguesa. Por forma a serem quantificáveis os custos associados à Virtualização, foi desenvolvido um modelo de Análise de Investimento. Cremos que os gestores de sistemas de informação e os gestores de topo a quem eles, eventualmente, reportam, carecem justamente de modelos de análise de investimento e subsequente manutenção, para poderem com clareza optar pelas tecnologias que produzam retornos evidentes. A dissertação tem assim uma finalidade muito específica de promover a iniciativa e disponibilidade de métodos críticos de análise ao investimento para as empresas e seus responsáveis, muito concretamente no sector dos Sistemas de Informação / Tecnologias de Informação. O primeiro e segundo capítulo explicam teoricamente o significado de Virtualização no contexto das Tecnologias de Informação e do seu impacto nos Sistema de Informação e Business Continuity. O quarto capítulo, apresenta em pormenor o modelo de análise de investimento desenvolvido com a presente Dissertação. São abordados métodos críticos de análise, tais como: ROI, VAL, PRC e TIR. No quinto capítulo, é exposto o questionário elaborado, e suas respostas. No sexto e último capítulo é apresentado “caso de estudo” relativo à introdução de tecnologias de virtualização na Assembleia da República Portuguesa.