Implementação de um sistema de gestão de transportes numa empresa de adesivos

Abstract

A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial. O principal objetivo do trabalho era a implementação de um sistema de gestão transportes que permitisse a centralização da gestão de transportes em uma empresa de adesivos com presença global. Em 2023, a empresa decidiu centralizar o processo de gestão de transportes na Europa, após o sucesso da implementação do sistema de gestão de transportes nos Estados Unidos da América. Essa decisão foi impulsionada pelos elevados custos anuais associados ao transporte dos produtos e pela abordagem única e local adotada por cada equipa logística para a gestão de transportes, em uma empresa que procura uniformizar os seus processos globalmente, garantindo uma execução consistente em todas as suas operações. Para iniciar o projeto, seguiu-se a metodologia de Investigação-Ação e foi realizada uma análise detalhada do processo de gestão de transportes numa das unidades de produção com maior volume de produção, localizada em Nienhurg, Alemanha. Esta análise revelou que muitos processos eram realizados de forma manual e que o tempo despendido para a execução das diferentes tarefas era elevado. Com base nesses dados, foi proposta a implementação do sistema de gestão de transportes, essencial para otimizar operações logísticas. Esse sistema permite um planeamento eficiente, a seleção de transportadoras e um contacto exclusivo e personalizado, o rastreamento das cargas e a gestão de documentos num único local. A implementação do sistema de gestão de transportes trouxe melhorias ao processo, incluindo a padronização de processos, a automatização de tarefas e a redução de erros humanos. Como resultado, observou-se uma economia de cerca de 88% do tempo dedicado por cada colaborador na gestão das cargas para envio. Estas melhorias culminaram em uma operação logística mais ágil, segura e económica. Palavras-chave: Centralização do Processo de Gestão de Transportes; Redução de Custos; Aumento Eficiência; TMS

The investigation project was developed within the scope of the master's degree in industrial engineering and management, following the Action Research Methodology. The main objective ofthis work was the implementation of a transportation management system that would allow the centralization of transportation management in a globally operating adhesive company. In 2023, the company decided to centralize the transportation management process in Europe, following the successful implementation of the Transportation Management System (TMS) in the United States of America. This decision was driven by the high annual costs associated with product transportation and the unique, localized approach adopted by each logistics team for transportation management, in a company striving to standardize its processes globally, ensuring consistent execution across all its operations. To initiate the project, a detailed analysis of the transportation management process was conducted at one of the highest production volume units, located in Nienburg, Germany. This analysis revealed that many processes were performed manually and that the time spent on various tasks was significant. Based on these findings, the implementation of the TMS was proposed as an essential system to optimize logistics operations. The TMS allows efficient planning, carrier selection and exclusive contact through the system, load tracking, and document management in a single location. The implementation of the TMS brought significant improvements, including process standardization, task automation, and reduction of human errors. As a result, a time savings of approximately 88% per employee was observed. These improvements culminated in a more agile, secure, and economical logistics operation. Keywords: Centralization of Transportation Management Process; Cost Reduction; Increased Efficiency; TMS