Liderança coaching, engagement e intenção de saída

Abstract

Atualmente, o mundo empresarial é caracterizado por mudanças contínuas e intensivas. Essas mudanças têm exigido às organizações a reformulação dos seus processos e das suas estruturas, o que impacta diretamente a liderança. Assim, têm surgido novas abordagens de liderança, o que tem proporcionado um crescente interesse no aprofundamento de investigações focadas na liderança, com destaque na Liderança Coaching. A Liderança Coaching consiste na prática de Coaching exercida por um líder sobre os seus colaboradores. O Coaching é uma prática de desenvolvimento pessoal e profissional que é considerada, na cultura organizacional, como promotora de bem-estar e melhoria. O presente estudo tem como principal objetivo investigar de que forma a Liderança Coaching tem impacto no Engagement e na Intenção de Saída dos colaboradores, e, se estas variáveis, por sua vez, também se relacionam entre si. Mais concretamente, este estudo pretende compreender a relação entre: as Competências de Liderança Coaching e o Engagement dos colaboradores; as Competências de Liderança Coaching e a Intenção de Saída dos colaboradores; e o Engagement e a Intenção de Saída dos colaboradores. A amostra deste estudo foi recolhida através de um inquérito por questionário, divulgado exclusivamente online através das redes sociais, totalizando 204 inquiridos. Posteriormente procedeu-se ao tratamento estatístico com recurso ao software estatístico IBM SPSS Statistics, versão 27. Os resultados confirmaram a existência de relações entre as variáveis em estudo, nomeadamente: as Competências de Liderança Coaching relacionam-se positivamente com o Engagement dos colaboradores, as Competências de Liderança Coaching relacionam-se negativamente com a Intenção de Saída dos colaboradores e o Engagement relaciona-se negativamente com a Intenção de Saída dos colaboradores. Posto isto, este estudo evidencia que a Liderança Coaching é uma prática eficaz dos líderes para impulsionar melhorias ao nível do desempenho dos colaboradores, permitindo a extração do máximo potencial de cada um e, cumulativamente, proporcionando maiores níveis de Engagement e que, por sua vez, reduz as Intenções de Saída dos colaboradores. Palavras-chave: Liderança, Liderança Coaching, Engagement, Intenção de Saída.

Currently, the business world is characterized by continuous and intensive changes. These changes have required organizations to reformulate their processes and structures, which directly impacts leadership. Thus, new leadership approaches have emerged, which has led to a growing interest in deepening investigations focused on leadership, with emphasis on Coaching Leadership. Coaching Leadership consists of the Coaching practice carried out by a leader over his employees. Coaching is a personal and professional development practice that is considered, in organizational culture, to promote well-being and improvement. The main objective of this study is to investigate how Coaching Leadership has an impact on employees' Engagement and Turnover Intention, and whether these variables, in turn, are also related to each other. More specifically, this study aims to understand the relationship between: Coaching Leadership Skills and employee Engagement; Coaching Leadership Skills and employees’ Turnover Intention; and employees’ Engagement and Turnover Intention. The sample for this study was collected through a questionnaire survey, published exclusively online through social networks, totaling 204 respondents. Subsequently, statistical processing was carried out using the statistical software IBM SPSS Statistics,version 27. The results confirmed the existence of relationships between the variables under study, namely: Coaching Leadership Skills are positively related to employee Engagement, Coaching Leadership Skills are negatively related to employee Turnover Intention and Engagement is negatively related to employees' Turnover Intention. Having said that, this study shows that Leadership Coaching is an effective practice for leaders to drive improvements in terms of employee performance, allowing the extraction of the maximum potential of each one and, cumulatively, providing greater levels of Engagement and which, in turn, reduces employees’ exit intentions. Keywords: Leadership, Coaching Leadership, Engagement, Turnover Intention.