Modelos de seleção e avaliação de fornecedores nas PME portuguesas

Abstract

Portugal Continental é constituído maioritariamente por Pequenas e Médias Empresas (PME). Um modelo de seleção e avaliação de fornecedores adequado para o setor, dimensão e características da empresa é crucial para o bom funcionamento da mesma. O principal objetivo deste trabalho consiste na análise dos modelos do processo de seleção e avaliação de fornecedores tendo em consideração a dimensão ou volume de negócios da empresa e ainda questões ambientais e de formalização de procedimentos inerentes ao processo de seleção e avaliação de fornecedores. No desenvolvimento do trabalho foi aplicado o método Analytic Hierarchy Process (AHP) a um estudo de caso de uma empresa que atua no setor têxtil, mais concretamente na seleção de fornecedores que aprovisionam a empresa com um pigmento têxtil. Este método, implementado através do desenvolvimento de uma folha de cálculo em Excel,facilitou compreender qual a melhor decisão a tomar, uma vez que foi criado um rankingrelativamente à ponderação de prioridades de cada fornecedor considerado, concluindo que o fornecedor A é o mais adequado de acordo com as preferências do agente decisor. Verificou-se que o período em que a empresa se encontra é um fator crucial pois, na altura da realização do estudo de caso, a empresa encontrava-se numa época com menos encomendas (época baixa), o que lhes permitiu ter como principal preferência a minimização do critério custo. Por fim, foi realizado um questionário e, posteriormente, realizada a sua análise para perceber como funciona o processo de seleção e avaliação de fornecedores nas PME do Norte de Portugal Continental. Com um total de 28 respostas válidas, foi possível observar que as empresas com maior faturação anual são as que implementam com mais regularidade, modelos formais na seleção e avaliação de fornecedores. Muitas das empresas não utilizam qualquer tipo de software para auxiliar na tomada de decisão no momento de seleção ou avaliação de fornecedores, no entanto o aumento de dimensão da empresa impulsiona uma maior utilização de sistemas informáticos. Observou-se que, na seleção de fornecedores, os critérios ambientais que as empresas têm em consideração são maioritariamente os requerimentos legais.

Palavras-chave: Seleção e avaliação de fornecedores, PME portuguesas, Critérios de avaliação e seleção, Sustentabilidade, Tomada de decisão multicritério, AHP, Sistema de Apoio à Decisão

Mainland Portugal is predominantly composed of Small and Medium Enterprises (SMEs). A suitable supplier selection and evaluation model that takes into account the sector, size, and characteristics of the company is crucial for its proper functioning. The main objective of this study is to analyze supplier selection and evaluation models, considering the company's size or business volume, as well as environmental issues and formalization of procedures inherent to the supplier selection and evaluation process. In this study, the Analytic Hierarchy Process (AHP) method was applied to a case study of a company operating in the textile sector, specifically in the selection of suppliers that provide the company with textile pigments. This method, implemented through the development of an Excel spreadsheet, facilitated understanding the best decision to make by creating a ranking based on the weighting of priorities for each considered supplier, concluding that Supplier A is the most suitable according to the decision-maker's preferences. It was found that the current period in which the company operates is a crucial factor, as during the case study, the company was experiencing a period with fewer orders (low season), which made cost minimization their main preference. Finally, a questionnaire was conducted, followed by its analysis, to understand how the supplier selection and evaluation process works in SMEs in the northern region of mainland Portugal. With a total of 28 valid responses, it was observed that companies with higher annual revenue are more likely to implement formal models for supplier selection and evaluation on a regular basis. Many companies do not use any type of software to assist in decision-making during supplier selection or evaluation. However, as the company size increases, there is a greater utilization of computer systems. It was also observed that, in supplier selection, the environmental criteria considered by companies is mainly compliance with legal requirements.

Keywords: Suppliers selection, Portuguese SMEs, Evaluation and selection criteria, Sustainability, Multicriteria decision making, AHP, Decision Support System