O impacto da Pandemia COVID-19 no processo de liderança

Abstract

Este estudo tem como principal objetivo avaliar o impacto da pandemia Covid19 no processo de liderança. Pretendeu-se também identificar quais foram as ações tomadas pelas organizações em decorrência da pandemia; observar que tipos de políticas comunicacionais foram implementadas no processo de liderança no contexto pandémico; compreender qual o impacto provocado pelas alterações introduzidas no processo de liderança, quanto aos métodos de controlo e avaliação da equipa; perceber como se realizou essa atividade; analisar o grau de eficácia e eficiência de liderança adotado no contexto da Covid19, relativamente aos objetivos definidos para a equipa e organização. Ou seja, perceber se as metas foram atingidas, se houve um aumento na exigência de trabalho; verificar se houve mudanças comportamentais na forma de liderar, entendendo quais foram essas alterações; ponderar sobre quais foram os desafios enfrentados pelo líder, no âmbito do autodesenvolvimento, durante esse período; verificar se as ações adotadas pelos líderes durante a pandemia irão permanecer ou se foram pontuais; entender se a pandemia e as suas novas formas de atuação fizeram repensar o método de liderar. Recorreu-se a uma pesquisa qualitativa para identificar as alterações ocorridas no processo de liderança mais adotadas no contexto da pandemia. A investigação recorreu a uma amostra de vinte e seis líderes, em cargos de CEO ou direção de empresas startups, através de entrevistas. O estudo mostrou quais foram as mudanças e as ações tomadas pelos gestores nas pequenas e médias startups do estado do Paraná (Brasil) e da área do Grande Porto (Portugal), e se esses gestores deram continuidade às ações no pós-covid-19. Como resultado, observaram-se mudanças nas ações dos líderes dentro das organizações, surgiu a necessidade de mudança, forçando-os a serem mais criativos e dinâmicos, a enfrentar desafios e transformar e adaptar as suas práticas. Em momentos de crise, os líderes assumem uma importância especial, apontando-se para a Liderança Situacional, onde se tornou necessário perceber como se adaptar conforme as necessidades e circunstâncias; esses gestores mencionam a necessidade de ser flexíveis e a necessidade de serem capazes de mudar a sua abordagem de acordo com a ocasião, ao mesmo tempo que precisaram fomentar a resiliência e o bem-estar, com um trabalho remoto e a tendência de se atuar de modo híbrido.

The main objective of this study is to evaluate the impact of the Covid19 pandemic on the leadership process. It was also intended to identify what actions were taken by organizations as a result of the pandemic; observe, what types of communication policies occurred in the leadership process in the pandemic context; understand, what impact the changes in the leadership process had on the team's control and measurement methods; understand, how this activity was carried out; analyze the degree of effectiveness and efficiency of leadership adopted in the context of Covid19, with regard to the objectives defined for the team and organization. That is, to understand if the goals were achieved, if there was an increase in the demand for work; to verify if there were behavioral changes in the way of leading, understanding what these changes were; to consider, what were the challenges faced by the leader, in the scope of self-development, during this period; to verify if the actions adopted by the leaders during the pandemic will remain or were punctual; to understand if the pandemic and its new ways of acting, made rethink the method of leading. Qualitative research was used to identify the changes in the leadership process most adopted in the context of the pandemic. The research used a sample of twenty-six leaders, in CEO or management positions of startups, through interviews. The study showed what changes and actions were taken by managers in small and medium-sized startups in the state of Paraná (Brazil) and the Greater Porto area (Portugal), and whether these managers continued their actions in the post-covid-19 period. As a result, changes were observed in the actions of the leader in the organizations, the need for change arose, where it forced them to be more creative and dynamic, to face challenges and to transform and adapt their practices. In times of crisis, leaders assume a special importance, with this, Situational Leadership was pointed out, where it was necessary to realize how to adapt according to needs and circumstances, these managers mention the need to be flexible and the need to be able to change their approach according to the occasion at the same time that they needed to foster resilience and well-being, with remote work and the tendency to act in hybrid mode.