Análise da orientação para o mercado das micro, pequenas e médias empresas do tecido empresarial do Cávado e Ave

Abstract

Este estudo tem como principal objetivo abordar algumas questões do foro estratégico, assim como avaliar e percecionar qual o nível de orientação para o mercado das micro, pequenas e médias empresas da região do Cávado e do Ave nas suas três principais dimensões: orientação para o consumidor, orientação para a concorrência e ainda coordenação interfuncional. No âmbito do estudo foi concebida uma revisão de literatura centrada na orientação de mercado, abordando as diversas teorias existentes, bem como um aprofundamento do marketing estratégico desde a sua definição, aos componentes, bem como os diferentes níveis existentes. Também foi dado ênfase a uma especial abordagem nos fundamentos e componentes de marketing, em particular, o marketing-mix. Recorreu-se a uma pesquisa quantitativa e uma amostragem não probabilística por conveniência, com recurso a um inquérito por questionário on-line, adaptado de Narver & Slater (1990), obtendo-se uma amostra total válida de 71 empresas inquiridas, por forma a compreender qual o seu nível de orientação para o mercado e quais os elementos em que a empresa despende a sua maior atenção, sejam eles recursos temporais ou financeiros. Através da realização desta dissertação não foi possível chegar a uma conclusão concreta relativamente ao nível de orientação das micro, pequenas e médias empresas da região do Cávado e do Ave, mas sim, apenas, a uma série de correlações e indicadores que podem evidenciar determinadas tendências no comportamento das empresas das regiões acima referidas. É com pesar, que não é possível estabelecer uma relação com elementos alusivos ao marketing estratégico por se tratar de uma pesquisa quantitativa. Também fica latente, que este estudo adaptado a uma pesquisa qualitativa, poderá ser um excelente preditor de estratégias e tendências para o futuro das empresas na região do Cávado e do Ave. Palavras-Chave: Gestão de Marketing, Orientação para o mercado, Marketing Estratégico, Região do Cávado e Ave

The main objective of this study is to address some strategic issues, as well as to evaluate and understand the level of market orientation of micro, small and medium enterprises in the region of Cávado and Ave in its three main dimensions: consumer orientation, competition orientation and interfunctional coordination. In the scope of the study a literature review was designed focusing on market orientation, approaching the different existing theories, as well as a deepening of strategic marketing from its definition, to the components, as well as the different existing levels. Emphasis was also given to a special approach on marketing fundamentals and components, in particular, marketing-mix. It was used a quantitative research and a non-probabilistic sampling by convenience, using an online questionnaire survey, adapted from Narver & Slater (1990), obtaining a total valid sample of 71 surveyed companies, in order to understand what their level of market orientation is and which elements the company spends its greatest attention on, whether they are time or financial resources. Through the realisation of this dissertation it was not possible to reach a concrete conclusion concerning the level of orientation of the micro, small and medium enterprises of the region of Cávado and Ave, but only a series of correlations and indicators that may show certain tendencies in the behaviour of the enterprises of the above mentioned regions. It is with regret that it is not possible to establish a relationship with elements alluding to strategic marketing because it is a quantitative research. It is also clear that this study, adapted to a qualitative research, may be an excellent predictor of strategies and trends for the future of companies in the region of Cávado and Ave. Key-words: Marketing Management, Market Orientation, Strategic Marketing, Cávado e Ave Region