Plataformas e tecnologias de trabalho à distância : análise empírica das oportunidades, desafios e consequências

Abstract

A presente dissertação tem o objetivo de apresentar uma análise aos principais desafios, oportunidades e consequências das tecnologias de trabalho à distância, debruçando-se na modalidade do teletrabalho, que tem surgido cada vez mais na sociedade face ao desenvolvimento tecnológico. A Internet, é a principal causa desta evolução tecnológica, que permite esta comunicação e permite igualmente que as informações sejam transferidas e trocadas em tempo real, possibilitando assim que novos modelos de negócios sejam possíveis. Esta nova abordagem de trabalho é facilitada e possibilitada pela evolução e adoção das tecnologias de informação, e a utilização das diferentes redes sociais serve à empresa tanto como fontes de comunicação e informação, quanto de interação com as suas equipas. Esta dinâmica permitida pela tecnologia é a solução de todas estas mudanças no mercado de trabalho, e desta forma tornaram-se essenciais. Para alcançar o objetivo proposto são definidas três questões de pesquisa. Primeiro, analisa-se e identifica-se as vantagens, desvantagens e objetivos do uso das tecnologias de informação. Posteriormente, avalia-se o uso do teletrabalho enquanto uma tecnologia de informação. Por fim, faz-se referência à motivação no trabalho em contexto de trabalho online. Para atingir os objetivos analisa todas as questões de pesquisa enunciadas através de uma amostra constituída por 152 inquiridos e de uma metodologia quantitativa.Conclui-se que os inquiridos demonstram que o teletrabalho é positivo para as empresas, bem como para a sociedade e demonstram igualmente que se adaptaram às mudanças exigidas neste tipo de trabalho. Esta modalidade do teletrabalho permitiu-lhes a redução de custos, uma maior autonomia e flexibilização do horário de trabalho. O fator motivacional de maior impacto no uso destas ferramentas foi conseguir o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Palavras-chave: Plataformas de trabalho à distância; Tecnologias; Mercado de trabalho; Teletrabalho

This dissertation aims to present an analysis of the main challenges, opportunities and consequences of technologies for remote work, focusing on the modality of telework, which has emerged increasingly in society due to technological development. The Internet is the main cause of this technological evolution, which allows this communication and also allows information to be transferred and exchanged in real time, thus making new business models possible. This new approach to work is facilitated and made possible by the evolution and adoption of information technology, and the use of the different social networks serves the company both as sources of communication and information, and of interaction with their teams. This dynamic enabled by technology is the solution to all these changes in the labor market, and in this way they have become essential. To achieve the proposed objective three research questions are defined. First, the advantages, disadvantages and objectives of the use of information technology are analyzed and identified. Subsequently, the use of telework as an information technology is evaluated. Finally, reference is made to work motivation in an online work context. To achieve the objectives, it analyzes all the stated research questions through a sample consisting of 152 respondents and a quantitative methodology. It is concluded that respondents demonstrate the positive contribution of telework to business as well as to society and also show that they have adapted to the changes. This modality of telework allowed them to reduce costs, greater autonomy and more flexible working hours. The motivational factor with the greatest impact on the use of these tools is the balance between personal and professional life. Keywords: Remote working platforms; Technologies; Labor market; Telecommuting