As redes de saúde e o serviço social hospitalar na Europa: o assistente social hospitalar mediador ou facilitador de novas parcerias

Abstract

As autoras, a partir de um consenso político sobre os objectivos da reestruturação do sistema de cuidados em Portugal, procuram aprofundar, com base na sua experiência no seio de um Hospital central, o papel do Assistente Social no processo de implementação de um sistema de cuidados em rede, mediante o desenvolvimento de novas parcerias entre o sistema público de cuidados e as instituições de base comunitária. Interrogam-se sobre a sua missão e o seu papel. A investigação, focalizada sobre um conjunto de casos tratados pelo Serviço Social e a análise das soluções encontradas afim de assegurar uma continuidade de cuidados adaptados aos doentes e suas famílias, permitiu a identificação de problemas de natureza horizontal para os quais importará encontrar novas soluções. Para além do papel de mediador entre a instituição hospitalar, o doente, a família e a comunidade, o Assistente Social será chamado, no futuro, a desempenhar um papel proactivo no seio da equipa hospitalar na reflexão sobre os déficits estruturais constatados no seu diálogo com os outros parceiros de terreno, bem como na sensibilização a novos projectos consensuais ou a práticas emergentes, susceptíveis de contribuir para encontrar resposta às novas necessidades. O papel e a responsabilidade do Assistente Social Hospitalar alargam-se para melhor responder à procura social.