Percorrer por assunto Gestão da qualidade
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| Pré-visualizar | Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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| 2014 | Aplicação de modelo de integração de sistemas de gestão : estudo de caso | Mendes, Pedro Filipe Barros | Dissertação de Mestrado | Acesso Controlado | |
 | 2013 | Avaliação da satisfação do cliente através do SERVQUAL : caso de estudo no setor automóvel | Macedo, Paulo Jorge Pereira Gomes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
 | 2013 | Avaliação do impacto da certificação de sistemas de gestão da qualidade, na gestão otimizada das organizações | Silva, Márcia Luciana de Castro Borges da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
 | 2015 | A qualidade de serviço na satisfação e fidelização de clientes : o caso de uma microempresa | Freitas, Agostinho Alexandre Pinheiro de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |